Společnost Viking Johnson dosáhla nového standardu kvality

Společnost Viking Johnson získala akreditaci podle přísné nové normy pro řízení kvality ISO 9001:2000.

Manažer kvality Bob Guy vysvětlil význam úspěchu společnosti pro zákazníky slovy: „Verze normy z roku 1994, kterou jsme dodržovali dříve, se zabývala hlavně dodržováním postupů, ale norma ISO 9001:2000 má mnohem širší rozsah.“

„Stanovuje úlohu, kterou musí každý zaměstnanec plnit v sedmi klíčových oblastech, z nichž jednou je spokojenost zákazníků, což je přesně v souladu se závazkem stanoveným v naší vlastní politice kvality.“