Viking Johnson panostaa asiakaskeskeisyyteen

Jotta putkiliitosten ja korjaus tuotteiden asiantuntija Viking Johnson voisi palvella asiakkaitaan ja markkinoitaan entistä paremmin, yhtiö on nimittänyt uusia henkilöitä tukemaan myynti- ja markkinointitoimia. Tämä osoittaa jälleen kerran yhtiön sitoutumista aidosti asiakaskeskeisen palvelun tarjoamiseen.

Euroopan myyntihenkilöstön määrä on kaksinkertaistunut alueellisten myyntipäälliköiden Serge Tureau'n ja Nick Rowe'n tultua mukaan. Serge hyödyntää monikielisyyttään Ranskassa, Espanjassa, Italiassa ja Portugalissa, kun taas Nick palvelee Kreikan ja EU:n liittymismaiden markkinoita. Tämä täydentää Tim Gardinerin nimitystä, joka toimii nyt markkinointiviestinnän vastuuhenkilönä. Tim tukee luonnollisesti myyntitiimiä ja Viking Johnsonin maailmanlaajuista jakelijaverkostoa tarjoamalla johdonmukaista yritysviestintää asiakassuhteiden vahvistamiseksi.

Peter Hoogsteden jatkaa tehtävässään Benelux-maissa ja Skandinaviassa, kun taas Frits Berben edustaa nyt yritystä Saksassa, Itävallassa ja Sveitsissä.

Euroopan asiakaspalvelu hoidetaan Ison-Britannian pääkonttorista, jossa uudet työntekijät Lucy Byrne ja Anneka Schorken vahvistavat Viking Johnsonin asiakkuudenhallintaa (CRM) tarjoamalla paikalliskielistä tukea saksankielisille alueille.

Viking Johnsonin markkinointijohtaja Martin Topps sanoi: ”Laadukkaan asiakaspalvelun tarjoaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Olemme iloisia saadessamme uudet asiakaspalvelu-, myynti- ja markkinointipäälliköt, jotka hyödyntävät kokemustaan kyseisillä aloilla johtamaan laajenevia asiakaspalvelu- ja markkinointitiimejämme”.