Viking Johnsonin virtauksen säätöratkaisut pitävät Anglian Waterin asiakkaat verkossa
Anglian Water on toteuttanut menestyksekkään kuuden kuukauden kokeilun, jossa käytettiin Viking Johnsonin Through-Bore-palopostia ja WASK Hydrant Wizard -ohjelmistoa. Tavoitteena oli vähentää vesijohtojen rikkoutumisesta kärsivien asiakkaiden määrää.
Hydrant Wizard eristää palopostit asettamalla pienen, ilmapallomaisen sulkupussin palopostin ja pääputken väliseen ”jalkaan”, minkä ansiosta palopostin huolto- tai vaihtotoimenpiteet voidaan suorittaa katkaisematta vedenjakelua asiakkaille, kun taas Through-Bore-paloposti tarjoaa esteettömän pääsyn verkkoon normaalikäytön aikana, mikä mahdollistaa monia muita kustannussäästötoimenpiteitä. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat vesipääputken osan eristäminen huoltotöiden suorittamiseksi, veden virtauksen, paineen ja veden laadun reaaliaikainen seuranta, sisäinen tarkastus kameran avulla, hydrofonin tai akustisen kuvantamisen avulla putken rakenteellisen kunnon ja yleiskunnon tarkistamiseen, huoltotoimenpiteet, kuten huuhtelu ja puhdistus, sekä vuodon tarkan sijainnin paikantaminen pääputken ollessa vielä täydessä paineessa.
Lincolnshiressä toteutettiin kuuden kuukauden kokeilu, jonka tavoitteena oli minimoida niiden asiakkaiden määrä, jotka kokivat vesihuollon keskeytyksiä ja laatuongelmia vesijohtojen rikkoutumisten yhteydessä. Laitteet saavuttivat tavoitteensa ja jopa ylittivät sen: Anglian Water on vähentänyt saamiensa turhien puheluiden määrää ja parantanut asiakastyytyväisyyttä, mutta on myös hyötynyt kaivaus- ja kunnostuskustannusten säästöistä sekä tien- ja kulkuväylien häiriöiden minimoinnista.
Sekä Through-Bore Hydrant että Hydrant Wizard ovat saaneet myönteisen vastaanoton vesialalla, jonka tehtävänä on säästää vettä ja parantaa asiakkaille tarjottavia palveluja. Through-Bore Hydrant on jopa voittanut arvostetun SBWWI Water Dragons -palkinnon parhaasta tuoteinnovaatiosta vuonna 2009.
Anglian Waterin verkostopäällikkö Malcolm Holmes sanoi: ”Tämän tyyppisten laitteiden käytön etuna on, että vähemmän asiakkaita jää ilman vettä, kun vesijohto rikkoutuu tai teemme suunniteltuja huoltotöitä. Tavoitteenamme on varmistaa jatkuva vedenjakelu, ja vaihtoehtoisten ratkaisujen löytäminen tämän hallitsemiseksi auttaa meitä parantamaan asiakastyytyväisyyttä.”
Anglian Water toimittaa vesi- ja jätevesipalveluja yli 6 miljoonalle kotitalous- ja yritysasiakkaalle 80 000 km:n putkiston ja 1 248 vedenkäsittelylaitoksen kautta. Itä-Englantiin toimitetaan päivittäin lähes 1,1 miljardia litraa vettä, ja koska kyseessä on Yhdistyneen kuningaskunnan kuivin alue, veden säästäminen on ensiarvoisen tärkeää.
Sekä Viking Johnson että WASK ovat Crane Building Services & Utilities -yhtiön (www.cranebsu.com) johtavia merkkejä yleishyödyllisten palveluiden alalla.