Viking Johnson Atteint un nouveau niveau de qualité

Viking Johnson a obtenu la certification selon la nouvelle norme rigoureuse de gestion de la qualité ISO 9001:2000.

Expliquant l’importance que revêt pour les clients le succès de l’entreprise, Bob Guy, responsable qualité, a déclaré : « La version 1994 de la norme, à laquelle nous étions déjà conformes, portait principalement sur le respect des procédures, mais la norme ISO 9001:2000 a un champ d’application beaucoup plus large. »

« Elle définit le rôle que chaque collaborateur doit jouer dans sept domaines clés, dont l’un est la satisfaction client, ce qui correspond exactement à l’engagement énoncé dans notre propre politique qualité. »