Viking Johnson Mencapai Standar Kualitas Baru

Viking Johnson telah memperoleh akreditasi berdasarkan standar manajemen mutu baru yang ketat, yaitu ISO 9001:2000.

Menjelaskan arti penting keberhasilan perusahaan bagi pelanggan, Manajer Kualitas Bob Guy mengatakan: “Versi standar tahun 1994, yang sebelumnya kami terapkan, terutama berfokus pada kepatuhan terhadap prosedur, namun ISO 9001:2000 memiliki cakupan yang jauh lebih luas.”

“Standar ini menetapkan peran yang harus dijalankan oleh setiap karyawan di tujuh bidang utama, salah satunya adalah kepuasan pelanggan, yang sejalan dengan komitmen yang tercantum dalam kebijakan mutu kami sendiri.”