Viking Johnson versterkt zijn klantgerichtheid

Om als specialist in leidingverbindingen en reparatieproducten zijn klanten en hun markten beter van dienst te kunnen zijn, heeft Viking Johnson nieuwe medewerkers aangesteld ter ondersteuning van de verkoop- en marketinginitiatieven. Dit onderstreept eens te meer het streven van het bedrijf om een werkelijk klantgerichte dienstverlening te bieden.

Het Europese verkoopteam is verdubbeld door de komst van de regionale verkoopmanagers Serge Tureau en Nick Rowe. Serge zal zijn meertalige vaardigheden inzetten in Frankrijk, Spanje, Italië en Portugal, terwijl Nick de markten in Griekenland en de toetredingslanden van de EU zal bedienen. Dit komt bovenop de benoeming van Tim Gardiner, die nu marketing- en communicatiemedewerker is. Tim zal uiteraard het verkoopteam en het wereldwijde netwerk van Viking Johnson-distributeurs ondersteunen door consistente bedrijfscommunicatie te verzorgen, waarmee de klantrelaties worden versterkt.

Peter Hoogsteden blijft zijn functie vervullen in de Benelux en Scandinavië, terwijl Frits Berben het bedrijf voortaan vertegenwoordigt in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

De Europese klantenservice wordt verzorgd vanuit het hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk, waar de nieuwe medewerkers Lucy Byrne en Anneka Schorken de CRM-afdeling van Viking Johnson versterken door ondersteuning in de lokale taal te bieden voor Duitstalige regio’s.

Martin Topps, marketingdirecteur bij Viking Johnson, zei: “Het bieden van hoogwaardige klantenservice is voor ons van het grootste belang. We zijn blij met onze nieuwe managers voor klantenservice en verkoop & marketing, die hun ervaring op de betreffende gebieden zullen inzetten om leiding te geven aan onze groeiende klantenservice- en marketingteams”.