Viking Johnson bereikt nieuwe kwaliteitsnorm

Viking Johnson heeft accreditatie verkregen volgens de strenge nieuwe kwaliteitsmanagementnorm ISO 9001:2000.

Kwaliteitsmanager Bob Guy legde uit wat het succes van het bedrijf voor de klanten betekent: “De versie van de norm uit 1994, waaraan we voorheen voldeden, was vooral gericht op het naleven van procedures, maar ISO 9001:2000 heeft een veel bredere reikwijdte.

“Hierin wordt de rol beschreven die elke medewerker moet vervullen op zeven belangrijke gebieden, waaronder klanttevredenheid, wat precies aansluit bij de toezegging die in ons eigen kwaliteitsbeleid is vastgelegd.”